为了提升快手后台系统性能，快手电商平台将于 2023 年 3 月 1 日起，针对已经下架 90 天以上的商品，将它们移送至回收站中。如果商家 90 天以内没有“恢复”这些商品，系统将会定期删除它们，删除后就无法查看或恢复了。后台PC端-【商品】-【商品列表】-【回收站】可对商品做“恢复”操作（注：商品恢复成功后，可在“商品列表”查看，若无负向处罚，可在“商品列表”中进行编辑上架。
快手电商发布了《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》等多个规则修订公告。本次核心调整:根据平台实际情况，增加违规处理措施，并调整部分违规处理措施的表述，规则于2023年2月16日生效。新增违规短视频减少推荐:减少违规方短视频作品的曝光量。
快手电商发布公告称，为了更好地推进平台行业生态发展，提升用户购物体验，快手小店将开放【自行车/电动车/摩托车】【电动车/摩托车】类目下【电动三轮车】、【老年代步车】、【电动四轮车】的商家入驻。注:1月3日起一级类目【自行车/电动车/摩托车】变更名称为【电动车/摩托车】，二、三级类目不变。商户发布电动三轮车、电动四轮车、老年代步车商品时应将北京地区设置为不配送区域，并及时与买家沟通告知，避免误下单等问题。
快手电商发布修订公告称， 为明确商户/带货达人的服务水平和经营标准，给消费者创造良好的购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订。本次核心调整为:新增现货+预售发货模式及其规则，本规则于2022年12月19日修订，于2022年12月26日生效。现货+预售发货模式规则具体如下:使用条件:商家使用现货+预售功能，需满足条件:购物体验分≥4.31分; 发货要求:现货的部分遵循现货的承诺时效和发货要求;预售的部分遵循预售的承诺时效和发货要求，以商品编辑页面展示为准;揽收要求:商户完成发货后24小时内对应快递公司官
面对当下疫情新形势，“做好自己健康的第 一责任人”是每个人的新任务，如何科学认识新冠、做好个人防护、正确应对“阳性”，则成为了人们最关心的问题。12 月 14 日晚，快手小店为用户带来了一场防疫“快”就位专场直播，不仅准备了当前市面上紧缺的防疫物资并给予官方补贴，更现场连麦站内医生、健康博主，带来专业防疫知识科普，同时邀请主播达人分享抗阳经历，帮助用户进一步掌握科学应对疫情的方法，舒缓紧张情绪。快手小店相关负责人表示，快手将继续充分调动平台各方资源，满足用户对物资、信息等方面的需求，力求与大家一起共克时艰。
快手电商发布公告称，为更好地推进平台业务发展，满足商户经营需求，平台现对《快手小店食品标签规范》进行修订。本规则于2022年12月15日修订，于2022年12月22日正式生效。商户违反上述规定的，平台将根据《【商品质量问题】实施细则》、《【商品质量问题】实施细则》中的“商品标识标志不合格”相关规定进行违规处理。
随着一年一度的双十一大促开启，各大电商平台也都各出奇招。在今年“线 心意购物节中，此前致力于维护平台电商秩序的快手电商官方账号“快手小店”凭借“花光一个亿”的小目标，冲出重围，活动累计订单量超 321 万，累计曝光量超 30 亿，累计观看人数超2. 7 亿，并于 116 当日累计突破 1 亿GMV。快手小店还将会继续发挥账号优势，挖掘更多超省好货，为更多消费者带来更优质的购物体验。
快手电商发布了《快手小店闪电购管理规则》修订公告，并于2022年11月23日生效。本次核心调整为:更新闪电购功能的商户准入门槛和准出规则。在暂时性禁止使用闪电购功能方面，商户出现下述任一情形会被暂停使用闪电购功能上传商品，部分指标满足或违规处置措施执行完毕后，可再次使用闪电购:考核情形具体标准购物体验分和商家风险认定4.30分且商家风险等级为高风险商户严重违规情形商户存在“发布超范围商品”、“发布不合规信息”等行为，平台将根据相关违规实施细则处暂停使用闪电购功能1-56个自然日不等的处置措施。
快手电商发布了关于《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，修订后的规则于2022年11月24日生效。本次核心调整包括:新增:商家不得弄虚作假刷高客服服务评价的服务要求。删减了自然月维度的商家客服回复率/差评率/服务态度差比例的服务质量考核规则。
快手电商发布了公告称，为了更好地保障商户/带货达人的合法权益，平台现对《快手小店违规申诉管理规则》进行修订。本规则于2022年11月11日修订，2022年11月19日生效。仅在平台对商户/带货达人发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
站长之家（11月8日 消息:日前，快手电商发布公告称，快手小店对《医用保健类目行业资质要求》进行修订，于2022年11月14日生效。基于上述调整，平台对最新类目入驻所需行业资质进行补充和调整。
公告称， 为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现将原茗茶类 ，蜜饯果干类 ，罐头类 ，调味品类 ，饼干类 ，酒类 ，糕点类 ，饮料类 ，糖果制品类 ，乳制品类 ，肉制品类 ，炒货食品及坚果制品类 ，膨化食品类 ，方便食品类等 14 类商品抽检规范进行合并，合并后新增规则《快手小店预包装食品类商品抽检规范 》，规则补充了违规类型和违规情节，调整了产品的检验项目及要求...《快手小店糖果制品类商品抽检规范》...《快手小店膨化食品类商品抽检规范》...《快手小店方便食品类商品抽检规范》......
快手电商发布公告称， 为保护交易双方利益，为用户提供更优质的购物体验，平台现对《快手小店好运来管理规则》进行修订...本次核心调整有2点，具体如下:...1、商家开通好运来功能准入标准由“小店购物体验星级4.0及以上”调整为“小店购物体验分4.40及以上”...具体来说为:商户/带货达人单场直播向同一个用户发放奖品价值（含使用权）不得超过5万元...
修订后，对于非预售商品，当发货时间为 24 小时、 48 小时的，以商品编辑页面展示为准；商户未设置发货时间的，默认发货时间为 48 小时；商户完成发货后 24 小时内对应快递公司官网应有揽收记录...对于预售商品，商家使用预售功能，需满足：购物体验分≥4. 31 分（特殊类目除外，实际以商家后台展示为准）；预售商品承诺发货时长可设置为 3 天- 15 天，以商品编辑页面展示为准；商户完成发货后 24 小时内对应快递公司官网应有揽收记录...
快手电商发布了关于规则的调整公告，规则于2022年10月19日修订，于2022年10月27日生效...快手电商表示，为提升商户发货物流服务水平，为消费者提供更优质的平台服务及购物体验，现对《快手小店发货管理规则》进行修订...
站长之家（ChinaZcom）10月18日 消息今天快手发布快手小店限售商品名录修订公告新增限售类型10月25日起快手小店限售生冻活冻形式类的河蟹商品平台限制售卖商品类型主要有一经平台认定存在安全隐患的商品如打窝器（长杆弹弓）打铁花又称钢丝棉烟花燃脂棒震颤棒磁力球巴克球电动车提速器等二平台抽检不合格商品无明确贵金属含量的金属改装维修类手机商品 发行年份超过7年的手机通讯商品苗药藏药医用塑身纤体瘦身贴纤姿贴随心所欲贴减脂膏等减肥减脂商品三不适合在快手小店平台售卖的商品野生人参野山参生冻活冻形式类的河蟹商品 含有淫羊藿
昨日晚间，快手电商发布了《快手小店发货管理规则》修订公告，新规则将于2022年10月20日生效。据悉，修订后，规则对快手小店虚假发货、欺诈发货、 无法发货等不同情形的商户处理处理方案进行了调整，赔付金额由原来的“现金的形式支付给消费者”调整为将以无门槛现金券的形式支付给消费者。调整后内容如下:
今天，快手发布《快手小店知识产权维权投诉指引》修订公告，新增侵权投诉处理规则，明确权利人发起的维权投诉适用《实施细则（商户）》、《实施细则》、《实施细则》...2、通过线上投诉平台提交知识产权侵权投诉，需要注册专用于侵权投诉的投诉账号后，提交知识产权权利证明材料、相关举证材料进行投诉...4）声明真实性的书面保证:被投诉人应对《声明》中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性负责，保证承担因被投诉人的反馈而调整对下架商品/服务、删除内容或断开链接等处置措施给快手小店造成的全部损失及由此产生的全部法律责任......
快手电商发布了《快手小店服务考核标准及处理办法》新增公告...考核标准方面，快手小店服务考核主要有发货履约服务、客服咨询服务、售后处理服务三部分指标组成，对商户/带货达人综合体验能力进行评定...考核指标释义具体如下：...指标定义:考核周期内，用户在咨询商户/带货达人客服过程中，对提供的服务的客服服务给出“满意”评价的比例，商户客服好评率=满意评价量/（满意评价量+一般评价量+失望评价量）*100%;...公式:近30天内，买家申请到商家首次处理（同意退款/拒绝退款/同意拒收后退款）总时长时长/商家处理退款总量......
站长之家ChinaZcom 9月23日 消息今天快手发布【快手小店售后服务管理规则】修订公告对换货流程和维修服务流程有了更详细的规定本规则适用于快手小店平台所有商户和消费者于2022年09月23日修订2022年09月30日生效换货流程商户审核消费者申请换货服务后商户应在48小时内处理逾期未处理的系统将默认商户同意该换货申请进入消费者换货环节商户审核通过商户审核通过后消费者按照售后退货地址寄送快递并在客户端填写物流信息消费者申请换货消费者申请换货得到商户审核同意后消费者须在10日内将商品寄回并且提交运单信息如消费者超时未上传物流单jbo竞博
